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FAQ


● 画面のエラーやメールの文字化けなどの不具合に関して
当ホームページは、OSはWindows98以上・ブラウザはIE(インターネットエクスプローラ)5.0以上での動作確認をしています。
これ以外のOS・ブラウザを使用された場合の動作保証は致しかねます。
マックのやネットスケープナビゲーターなどの場合は、他の方法（他のPCやお電話、FAX、メールなどの対応）でお願いいたします。
また、ノートンアンチウイルスなどのセキュリティーソフトの影響で、画面が表示されない事や各種エラーになる場合がございます。
その場合は、設定を変更するか、一時解除するなどの対応が必要になります。（この場合の当方では責任は持ちかねます。）

●ポイントに関して
現在は、基本ポイントは、1％〜になっております。
ポイントとは、当店でお買い物をしていただいたお客様に付与させていただくもので、
購入額に応じて加算されます。
(*送料手数料を含まない商品代金のみに対して付与されます。）
当店での次回のお買い物の際に『1ポイント＝1円』としてお使いいただくことが出来ます。
ポイントは、会員様限定の特典でございます。是非、会員登録をお願いいたします。
商品の購入時にポイントを使用すれば割引、使用しなければ貯めることもできます。
（※原則として、ポイントの加算は商品の発送後１週間ほどで加算させます。）
（※ポイントは換金できませんので、ご了承ください。）

●どうしてこんなに安いの？【安さの秘密？？】
自社サイトでのローコストでの運営をしている為、大手ショッピングモール（楽天など）での運営にかかる、数％の手数料、各種広告費、企画協賛費、各種諸費用などの経費をまったくかけておりません。（楽天などのショップでは、100万円以上の広告費をかけているショップが多くおります。） いい服屋ドットコムでは、SEO対策、メルマガ宣伝などで費用のかからないものに絞っております。また、少数精鋭での運営をしている為、人件費もあまりかかりません。このようなすべての経費を【低価格での販売】として、お客様に還元しております。

●海外有名ブランド（アウトレット商品）に関して
当店取扱の海外有名ブランドに関しては、基本的に海外並行輸入のアウトレット商品でございます。タグがカットされていたり、マーカーで印のついている商品もございます。（*その場合は、個別に記載してございます。）
（※一部代理店商品や直営店商品もございます。個別記載）

（平行輸入商品とは・・・メーカーと契約してる代理店及び直営店にて販売されてる商品以外の全ての輸入商品は、並行輸入商品となります。 免税店の商品も並行輸入商品となります。）

●商品名を送り状に記載しないでほしいのですが・・・・
ご家族の方へプレゼントされるお客様も多いので、送り状へ商品名は一切記載いたしません。
また送り主は「 いい服屋ドットコム」となります。

●返品・交換は可能ですか？
もちろんお受けできますが規定がございます。
返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後７日以内に、ご連絡後、弊社までご返送ください。
サイズ交換につきましては、弊社に在庫がある場合は交換いたします。
また、ラベル、袋等がない商品につきましてはお受付できないことがございますのでご了承ください。
イメージと違うなどのお客様のご都合による返品の返送費、手数料につきましては、
お客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
 
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